Transparência nos atendimentos e resultados das manifestações recebidas
Apresenta os relatórios periódicos da Ouvidoria, com dados sobre o número de manifestações recebidas, classificações por tipo (reclamação, elogio, sugestão, etc.), prazos médios de resposta e resultados obtidos.
Essas informações reforçam o compromisso da Câmara Municipal com a gestão participativa e a melhoria contínua dos serviços públicos.
Total de Manifestações
Pendentes
Respondidas
Anônimas
Avaliações Recebidas
Média de Satisfação
% Satisfeitos
| Protocolo | Assunto | Tipo | Data | Prazo Legal | Status Atual |
|---|---|---|---|---|---|
| OUV-2025-421531 | Testando duvida | Solicitação | 19/09/2024 |
Prazo vencido
Limite: 18/10/2024 |
Respondida |
| OUV-2025-781117 | Teste anônima | Denúncia | 19/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 18/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-224317 | Testando duvida | Reclamação | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-961531 | Testando duvida | Denúncia | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-103232 | Teste anônima | Denúncia | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-174204 | Testando duvida | Reclamação | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-905914 | Teste anônima | Sugestão | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-880706 | Testando duvida | Denúncia | 19/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 19/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-224114 | Testando duvida | Elogio | 19/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 19/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-565614 | teste sugestão anonima | Sugestão | 19/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 19/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-653130 | teste | Denúncia | 21/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 21/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-837472 | teste nao deve gerar email | Denúncia | 21/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 21/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-733177 | teste deve gerar email | Sugestão | 21/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 21/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-211656 | teste nao deve gerar email pois esta desabilitado globalmente | Elogio | 21/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 21/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-787986 | teste deve gerar email | Elogio | 21/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 21/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-819688 | teste deve gerar email | Elogio | 21/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 21/10/2025 |
Respondida |
| OUV-2025-303342 | teste sistema log completo | Elogio | 21/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 21/10/2025 |
Respondida |
| OUV-2025-751738 | teste denuncia com email | Denúncia | 24/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 23/10/2025 |
Aguardando Complementação |
| OUV-2025-745455 | teste elogio com email | Sugestão | 24/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 23/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-125171 | teste solicitação com email | Solicitação | 24/09/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 23/10/2025 |
Arquivada |
| OUV-2025-814572 | solicito que tire essa duvida | Solicitação | 24/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 24/10/2025 |
Em Análise |
| OUV-2025-952009 | solicito que tire essa duvida | Reclamação | 25/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 24/10/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-310700 | solicito que tire essa duvida | Elogio | 25/09/2025 |
Prazo vencido
Limite: 24/10/2025 |
Respondida |
| OUV-2025-062929 | teste deve gerar email | Denúncia | 12/10/2025 |
Prazo vencido
Limite: 11/11/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-063539 | teste deve gerar email | Denúncia | 12/10/2025 |
Prazo vencido
Limite: 01/12/2025 |
Pendente |
| OUV-2025-747259 | teste deve gerar email - final | Denúncia | 12/10/2025 |
Prazo próximo do vencimento
Limite: 11/12/2025 |
Respondida |
| OUV-2025-870779 | Teste | Sugestão | 22/10/2025 |
Encerrado dentro do prazo legal
Limite: 21/11/2025 |
Arquivada |
| Ano | Total de Manifestações | Variação | Status |
|---|---|---|---|
| 2024 | 1 | - | Ano Base |
| 2025 | 26 | +2500% | Crescimento |
| Ano | Total de Manifestações |
|---|---|
| 2021 | 0 |
| 2022 | 0 |
| 2023 | 0 |
| 2024 | 1 |
| 2025 | 26 |
| Mês | Total de Manifestações |
|---|---|
| Jan | 0 |
| Fev | 0 |
| Mar | 0 |
| Abr | 0 |
| Mai | 0 |
| Jun | 0 |
| Jul | 0 |
| Ago | 0 |
| Set | 22 |
| Out | 4 |
| Nov | 0 |
| Dez | 0 |
| Tipo de Manifestação | Total | Percentual |
|---|---|---|
| Denúncia | 10 | 37% |
| Elogio | 6 | 22.2% |
| Sugestão | 5 | 18.5% |
| Solicitação | 3 | 11.1% |
| Reclamação | 3 | 11.1% |
| Situação | Total | Percentual |
|---|---|---|
| Pendente | 12 | 44.4% |
| Arquivado | 8 | 29.6% |
| Respondido | 5 | 18.5% |
| Aguardando Complementação | 1 | 3.7% |
| Em Análise | 1 | 3.7% |
| Data | Total de Manifestações | Intensidade | Dia da Semana |
|---|---|---|---|
| 19-09-2025 | 9 | 4/4 | Sexta |
| 21-09-2025 | 7 | 4/4 | Domingo |
| 24-09-2025 | 4 | 2/4 | Quarta |
| 25-09-2025 | 2 | 1/4 | Quinta |
| 12-10-2025 | 3 | 2/4 | Domingo |
| 22-10-2025 | 1 | 1/4 | Quarta |
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